Términos y Condiciones

1.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PRECIOS

• Inventario Dinámico: La Tienda trabaja con catálogos integrados y automatizados de múltiples proveedores. Debido a la naturaleza de este modelo comercial, el inventario se actualiza constantemente y puede haber variaciones de disponibilidad sin previo aviso.
• Errores de Stock: En caso de que un usuario realice una compra de un producto que se encuentre agotado en las bodegas del proveedor, la Tienda se reserva el derecho de cancelar la orden y realizar el reembolso íntegro del dinero al comprador a la brevedad.
• Precios: Todos los precios publicados están expresados en CLP y pueden ser modificados en cualquier momento. El precio cobrado será el vigente al momento de confirmar el pedido.

2.- POLÍTICA DE ENVÍOS Y LOGÍSTICA

• Empresas de Transporte: Los envíos son procesados y entregados a través de empresas logísticas externas y ajenas al control directo de la Tienda.
• Plazos de Entrega: Los tiempos de envío estándar son de 7 a 10 días hábiles. Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores climáticos, zonas extremas, altas temporadas o retrasos propios de la transportadora.
• Responsabilidad de Datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. La Tienda no se hace responsable por pérdidas o retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

3.-POLÍTICA DE REVOLUCIONES, REVENTAS Y GARANTÍAS

• Productos Defectuosos: Si el producto llega dañado, roto o con fallas de fábrica, el cliente debe reportarlo a nuestro canal oficial de soporte en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete. Es requisito obligatorio adjuntar fotografías y videos nítidos que muestren el empaque y el defecto para procesar el cambio o reembolso con el proveedor.
• Derecho de Retracto (Garantía de Satisfacción): Debido a que operamos con despachos directos de proveedores de catálogo, no se aceptan devoluciones por insatisfacción o cambios de opinión, sino únicamente por fallas de fábrica o errores en el producto enviado.

4.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• La Tienda no será responsable por daños indirectos, incidentales o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad máxima se limitará en cualquier caso al monto total pagado por el cliente por el producto en cuestión.

5.- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

6.-LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de [País donde opera tu tienda]. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

7.- CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier duda, aclaración, reclamo o solicitud de garantía, el único canal oficial y válido de atención es:

• Correo electrónico: hola.fresamorada@gmail.com